Términos y condiciones para mentorías de empleabilidad

Las mentorías de empleabilidad de ALMIA consisten en sesiones individuales 1:1 con un mentor especializado en temas de empleabilidad, centrándose en el desarrollo del perfil profesional y desempeño del Cliente en procesos de selección, sin incluir intermediación ni gestión directa de oportunidades laborales.

Cada sesión tendrá una duración de 60 minutos.

Adicionalmente, el/la Cliente contará con chat abierto con su mentor durante el tiempo de vigencia del paquete de sesiones adquirido, exclusivamente para temas relacionados con el proceso de mentoría.

• Optimización de hoja de vida (CV).
• Optimización de perfil de LinkedIn.
• Preparación para entrevistas laborales.
• Estrategia de búsqueda de empleo.
• Orientación en posicionamiento y bienestar profesional (marca personal, psicología-coaching, finanzas personales).

Las sesiones deberán ser agendadas previamente de mutuo acuerdo entre el/la Cliente y el mentor asignado.

La puntualidad es responsabilidad de ambas partes.

En caso de retraso del Cliente, se otorgará un tiempo de espera máximo de 15 minutos. Transcurrido este tiempo sin que el Cliente se conecte, la sesión se dará por finalizada y se considerará como tomada.

En caso de retraso del mentor, el tiempo perdido será compensado o reprogramado según común acuerdo.

El paquete de mentorías tendrá una vigencia definida, que será informada al/la Cliente al momento de la compra. Las sesiones no tomadas dentro de este periodo se considerarán vencidas.

El/la Cliente podrá cancelar o reprogramar una sesión sin costo siempre que lo haga con una antelación mínima de 4 horas antes de la hora programada.

Si la cancelación se realiza con un plazo menor a 4 horas, o si el/la Cliente no se presenta a la sesión, la sesión se considerará tomada.

Las cancelaciones deberán realizarse por el canal acordado (llamada, chat directo con el mentor o grupo de WhatsApp oficial de ALMIA).

ALMIA se compromete a:

• Asignar un mentor con experiencia en empleabilidad acorde al perfil del/de la Cliente.
• Suministrar al/la Cliente los datos de contacto del mentor asignado (teléfono y correo electrónico) con el fin de facilitar el acceso directo y la comunicación durante la vigencia del servicio adquirido.
• Preparar cada sesión con base en la información compartida previamente por el/la Cliente.
• Brindar orientación profesional, estructurada y personalizada.
• Mantener confidencialidad sobre la información personal y profesional del/de la Cliente.
• Acompañar el proceso con buenas prácticas, ética profesional y enfoque en resultados.

El/la Cliente se compromete a:

• Asistir puntualmente a las sesiones programadas.
• Compartir información veraz y completa sobre su perfil profesional.
• Realizar las actividades, ajustes o tareas sugeridas entre sesiones.
• Mantener una comunicación respetuosa y profesional con el mentor.
• Entender que los resultados dependen en gran medida de su nivel de compromiso y ejecución.

El chat estará habilitado durante la vigencia del paquete o servicios adquiridos.

El uso del chat está destinado a resolver dudas, hacer seguimiento y coordinación de sesiones.

El chat no reemplaza las sesiones 1:1 ni implica disponibilidad inmediata o respuesta fuera de horarios laborales.

Las mentorías de ALMIA son un servicio de acompañamiento y orientación profesional.

ALMIA acompaña activamente al/la Cliente, a través de mentorías de empleabilidad, con tips, recomendaciones, metodologías y enseñanzas teórico prácticas orientadas a fortalecer su perfil profesional, mejorar su desempeño en procesos de selección y potenciarlo para que se convierta en el mejor candidato posible.

Este acompañamiento no incluye la búsqueda directa de empleo ni la intermediación laboral, ni implica la asignación o aseguramiento de un puesto, rol o contratación en ninguna empresa.

Las decisiones finales del proceso laboral (contratación, selección, salario, etc.) dependen exclusivamente de terceros (empresas, reclutadores, headhunters).

El/la Cliente acepta y autoriza expresamente lo siguiente:

• El/la Cliente se compromete, de manera voluntaria y razonable, a compartir un (1) testimonio sobre su experiencia en el proceso de mentoría, el cual podrá ser en formato escrito o en video, una vez finalizado el servicio o en el momento en que ALMIA lo solicite.
• Autorizar a ALMIA a utilizar dicho testimonio con fines comerciales, promocionales, publicitarios e institucionales, en sus canales digitales, redes sociales, sitio web, presentaciones comerciales y demás materiales de comunicación, siempre respetando la veracidad del contenido y sin alterar su sentido.
• Autorizar la grabación total o parcial de las sesiones de mentoría con fines de control de calidad, formación interna, documentación, mejora del servicio o generación de contenido institucional.
• En caso de grabación de sesiones, ALMIA se compromete a que no se mostrará la imagen, nombre, voz, datos personales ni ningún elemento que permita identificar al/la Cliente, salvo que exista una autorización adicional, previa y expresa del/de la Cliente para ello.
• ALMIA adoptará medidas razonables para que cualquier material derivado de dichas grabaciones preserve la confidencialidad, anonimato y protección de la información personal del/de la Cliente.

Toda la información compartida durante el proceso será tratada de manera confidencial y utilizada para fines relacionados con la prestación del servicio de mentoría de empleabilidad, el seguimiento del proceso, la mejora de la calidad del servicio y demás finalidades autorizadas por el/la Cliente en el presente acuerdo o en la Política de Tratamiento de Datos Personales de ALMIA.

El/la Cliente autoriza de manera previa, expresa e informada a ALMIA para recolectar, almacenar, organizar, consultar, actualizar y, en general, tratar sus datos personales, incluyendo información de contacto, académica, laboral y profesional, así como aquella compartida durante el proceso, con el fin de gestionar la prestación del servicio, coordinar sesiones, realizar seguimiento, mantener comunicación relacionada con el proceso y mejorar la calidad del servicio.

ALMIA se compromete a implementar medidas razonables de seguridad y confidencialidad para la protección de la información personal del/de la Cliente, y a tratar dichos datos conforme a la normativa aplicable, a sus políticas internas y a su Política de Tratamiento de Datos Personales.

El/la Cliente declara conocer y aceptar que sus datos personales serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de ALMIA, la cual se encuentra disponible a través de los canales oficiales de la empresa, hace parte integral de las condiciones aplicables al servicio y podrá ser consultada en cualquier momento por el/la Cliente.

El inicio del proceso de mentoría implica la aceptación expresa de las condiciones establecidas en este acuerdo.

ALMIA se reserva el derecho de actualizar estos lineamientos cuando sea necesario, informando oportunamente a los clientes activos.