Política general de privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

ALMIA S.A.S

Esta política explica cómo ALMIA recolecta, usa, conserva y protege datos personales en sus servicios, productos, programas, herramientas digitales, mentorías y soluciones para personas y empresas.

Fecha de entrada en vigencia: 07/05/2026

contacto@almia.com.co

Canal oficial para protección de datos personales.

+57 (313) 506-4977

WhatsApp oficial de atención de ALMIA.

1. Identificación del responsable del tratamiento

ALMIA S.A.S (en adelante, “ALMIA”), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a sus clientes, usuarios, participantes, candidatos, aliados, mentores, empresas y demás titulares de información, que los datos personales recolectados serán tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, a la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y a las autorizaciones otorgadas por sus titulares.

ALMIA podrá recolectar y tratar datos personales a través de sus distintos canales de atención, formularios, plataformas, herramientas digitales, grupos de mensajería, correos electrónicos, llamadas, videollamadas, sesiones, sitios web, landing pages, recursos descargables, programas, comunidades y demás medios físicos o digitales utilizados para la prestación de sus servicios y el desarrollo de sus productos.

2. Alcance

La presente política aplica al tratamiento de datos personales realizado por ALMIA en el marco de sus actividades, servicios, programas, soluciones, herramientas y productos relacionados con empleabilidad, talento, desarrollo profesional y tecnología.

2.1. Servicios y mentorías personalizadas para personas

Orientación en transición laboral, reconversión o empleabilidad.
Optimización y revisión de hoja de vida (CV).
Optimización y posicionamiento de perfil de LinkedIn.
Gestión de oportunidades y portales de empleo.
Estrategia de búsqueda de empleo.
Preparación y simulación de entrevistas laborales.
Coaching laboral y acompañamiento profesional.
Marca personal y posicionamiento profesional.
Mentorías individuales o grupales relacionadas con empleabilidad y crecimiento profesional.
Acompañamiento en procesos de selección y preparación para postulaciones.

2.2. Programas, productos y herramientas digitales para personas

Cursos, talleres, bootcamps, formaciones y programas de empleabilidad.
Recursos digitales descargables.
Herramientas de diagnóstico, evaluación o seguimiento.
Plataformas, automatizaciones, asistentes, comunidades o entornos digitales.
Productos digitales relacionados con empleabilidad, talento, carrera profesional o desarrollo de perfil.

2.3. Soluciones y servicios para empresas

Herramientas, programas, productos o servicios digitales dirigidos a empresas.
Soluciones de talento, empleabilidad, desarrollo profesional, marca empleadora o reclutamiento.
Procesos de formación, acompañamiento, diagnóstico o consultoría.
Programas de empleabilidad, preparación laboral, assessment, empleabilidad interna o talento emergente.
Servicios asociados a talento humano, selección, desarrollo o fortalecimiento de perfiles.

3. Principios aplicables al tratamiento

ALMIA realizará el tratamiento de datos personales con observancia de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad y responsabilidad, de conformidad con la normativa aplicable.

4. Datos personales que ALMIA puede recolectar

ALMIA podrá recolectar, almacenar, organizar, consultar, actualizar, usar, circular internamente y, en general, tratar datos personales de los titulares, incluyendo, entre otros, los siguientes:

4.1. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando resulte necesario.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Ciudad o país de residencia.
En algunos casos, empresa, cargo o perfil profesional.

4.2. Datos académicos, laborales y profesionales

Formación académica.
Hoja de vida (CV).
Perfil de LinkedIn.
Portafolio, GitHub, Behance u otros perfiles profesionales.
Historial laboral y experiencia profesional.
Aspiraciones laborales, salariales y objetivos profesionales.
Competencias, habilidades, idiomas y certificaciones.
Información sobre postulaciones, procesos de selección, entrevistas y resultados.
Retroalimentación compartida durante procesos de mentoría o acompañamiento.

4.3. Datos operativos y de interacción

Información compartida en formularios, chats, grupos, correos o llamadas.
Respuestas a encuestas, diagnósticos o evaluaciones.
Registro de asistencia, participación o avance en programas o mentorías.
Información de navegación o uso de herramientas digitales, cuando aplique.
Datos técnicos asociados al uso de plataformas o productos digitales, por ejemplo, acceso, interacción o trazabilidad de uso.

4.4. Datos comerciales, administrativos y transaccionales

Información de compra o contratación.
Historial de servicios adquiridos.
Datos de facturación, cobro o pago, cuando aplique.
Comprobantes, soportes o información administrativa relacionada con la relación comercial.

4.5. Datos derivados de sesiones, testimonios o grabaciones

Notas internas de seguimiento.
Grabaciones totales o parciales de sesiones, reuniones o espacios de mentoría, cuando exista autorización o cuando se realicen bajo condiciones de anonimización y de conformidad con los acuerdos aceptados por el titular.
Testimonios escritos, audiovisuales o en video, cuando el titular los comparta o autorice.
Materiales, comentarios, resultados o casos de éxito compartidos voluntariamente o autorizados expresamente.

ALMIA no solicitará ni tratará datos sensibles salvo cuando ello resulte estrictamente necesario para la adecuada prestación del servicio o para atender una necesidad legítima del proceso, y siempre con observancia de la normativa aplicable y, cuando corresponda, con autorización expresa del titular.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados por ALMIA podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

5.1. Finalidades relacionadas con la prestación de servicios y mentorías

Atender solicitudes, consultas o manifestaciones de interés sobre servicios, productos o programas.
Realizar procesos de diagnóstico, perfilamiento inicial, onboarding y evaluación de necesidades.
Prestar servicios de mentoría, acompañamiento, orientación o asesoría personalizada o grupal.
Analizar perfiles profesionales para brindar recomendaciones, estrategias y acompañamiento en empleabilidad.
Revisar, optimizar o comentar CV, perfil de LinkedIn, portafolios, respuestas de entrevista y demás materiales compartidos.
Diseñar y ejecutar estrategias relacionadas con búsqueda de empleo, portales laborales, gestión de oportunidades, posicionamiento profesional, entrevistas, marca personal, coaching laboral y procesos similares.
Coordinar, agendar, reprogramar, confirmar y hacer seguimiento a sesiones, actividades o entregables.
Mantener comunicación con el titular a través de WhatsApp, correo electrónico, llamadas, videollamadas u otros canales oficiales.
Compartir recursos, materiales, recomendaciones, oportunidades, vacantes, contenidos o información de valor relacionada con el proceso de empleabilidad o desarrollo profesional.

5.2. Finalidades relacionadas con programas, herramientas y productos digitales

Gestionar el acceso, activación, uso, soporte y seguimiento de herramientas, plataformas, automatizaciones o productos digitales.
Habilitar funcionalidades, personalizaciones o recorridos de usuario dentro de productos o soluciones digitales.
Registrar uso, trazabilidad, interacciones, progreso, resultados o métricas de participación en programas o herramientas.
Ofrecer soporte técnico, acompañamiento, resolución de incidencias y mejora de experiencia de usuario.
Desarrollar, mejorar, optimizar, adaptar o escalar productos, servicios, herramientas o funcionalidades.

5.3. Finalidades administrativas, operativas y de servicio

Gestionar pagos, cobros, facturación, comprobantes y procesos administrativos.
Elaborar reportes internos, métricas, indicadores, análisis de resultados y seguimiento operativo.
Mantener registros históricos de servicios, compras, interacciones o soporte.
Coordinar procesos internos con mentores, consultores, aliados, facilitadores o personal autorizado de ALMIA.
Asegurar trazabilidad, control de calidad, estandarización y mejora continua de los servicios.
Atender requerimientos legales, contractuales, contables, tributarios o administrativos.

5.4. Finalidades de calidad, formación interna y mejora continua

Revisar materiales, interacciones, entregables, procesos o sesiones para fines de calidad.
Capacitar, alinear y fortalecer metodologías internas de mentores, consultores, equipos o personal autorizado.
Diseñar mejoras en programas, servicios, contenidos, herramientas o experiencias de acompañamiento.
Utilizar información anonimizada, agregada o despersonalizada para análisis, innovación, diseño de producto o toma de decisiones internas.

5.5. Finalidades comerciales, promocionales e institucionales

ALMIA podrá tratar datos personales con fines comerciales, promocionales, publicitarios o institucionales en los siguientes términos:

Informar sobre nuevos servicios, programas, mentorías, herramientas, eventos, lanzamientos, contenidos o productos relacionados con empleabilidad, talento, desarrollo profesional y soluciones digitales.
Enviar invitaciones, novedades, campañas, recordatorios, actualizaciones, encuestas o comunicaciones de valor.
Realizar acciones de relacionamiento, fidelización, seguimiento comercial o postventa.
Publicar testimonios escritos, en audio o en video, compartir experiencias, resultados, logros o casos de éxito, y crear piezas promocionales, comerciales, institucionales o educativas, siempre que exista autorización cuando corresponda.
Difundir contenido en redes sociales, sitio web, presentaciones comerciales, propuestas, materiales de marketing o portafolios, cuando el titular lo comparta o autorice.

Importante: El uso de testimonios, grabaciones, imagen, voz, nombre, resultados o cualquier contenido que permita identificar al titular con fines promocionales, publicitarios o comerciales requerirá autorización previa, expresa e informada, la cual podrá constar en acuerdos, formularios, aceptaciones digitales, mensajes escritos u otros medios válidos.

5.6. Finalidades relacionadas con empresas y soluciones B2B

Cuando ALMIA preste servicios, programas, herramientas o soluciones a empresas, podrá tratar datos personales para:

Ejecutar programas de formación, empleabilidad, talento o desarrollo profesional.
Gestionar participantes, beneficiarios, candidatos o colaboradores vinculados al servicio contratado.
Realizar seguimiento, medición de resultados, reportes o entregables asociados al alcance del servicio.
Coordinar actividades con representantes, líderes, áreas de talento humano, bienestar, formación o selección.
Desarrollar herramientas o soluciones dirigidas a procesos de talento, empleabilidad o desarrollo organizacional.

En estos casos, ALMIA procurará limitar el tratamiento a la información necesaria y respetará los acuerdos aplicables entre las partes, así como la normativa vigente.

6. Tratamiento de grabaciones, sesiones y contenido audiovisual

ALMIA podrá realizar grabaciones totales o parciales de sesiones, mentorías, reuniones, talleres, simulaciones, clases o espacios de acompañamiento cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular; cuando se trate de fines de calidad, formación interna, documentación metodológica o mejora del servicio, siempre que se implementen medidas razonables para proteger la identidad y confidencialidad del titular; o cuando la grabación se realice de forma que no exponga imagen, nombre, voz u otros elementos identificables del titular, salvo autorización expresa en contrario.

Estas grabaciones podrán utilizarse para control de calidad, formación y alineación interna, documentación metodológica, mejora continua del servicio, diseño o fortalecimiento de productos y programas, y fines promocionales o comerciales únicamente cuando exista autorización expresa adicional para ello.

Cuando corresponda, ALMIA podrá anonimizar, editar, ocultar, suprimir o limitar elementos identificables del titular para proteger su privacidad.

7. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tratados por ALMIA tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando legalmente no sea necesaria.
Ser informados respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos personales, cuando ello sea procedente conforme a la ley y no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Autorización del titular

ALMIA podrá obtener la autorización para el tratamiento de datos personales a través de distintos mecanismos, incluyendo, entre otros:

Aceptación de acuerdos, contratos, términos y condiciones o documentos relacionados con el servicio.
Formularios físicos o digitales.
Casillas de aceptación (checkbox) en landing pages, sitios web, plataformas o procesos de compra.
Mensajes por WhatsApp, correo electrónico u otros canales escritos.
Registro, compra o activación de productos o servicios.
Confirmaciones de pago asociadas a la contratación.
Participación voluntaria en procesos, sesiones, programas o herramientas donde se haya informado la presente política o se haya solicitado autorización.
Grabaciones o manifestaciones expresas del titular.
Cualquier otro medio válido que permita evidenciar una autorización previa, expresa e informada, cuando esta sea requerida.

9. Transferencia, transmisión y circulación interna de la información

ALMIA podrá compartir o permitir el acceso a datos personales, únicamente en la medida necesaria, con personal interno autorizado; mentores, consultores, coaches, facilitadores o aliados vinculados a la prestación del servicio; proveedores tecnológicos, plataformas, herramientas o terceros de soporte; empresas clientes o contratantes, cuando ello haga parte del alcance del servicio y exista base legítima para ello; y autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista obligación legal.

En todos los casos, ALMIA procurará que dicho acceso o tratamiento se limite a la finalidad autorizada, bajo criterios de necesidad, confidencialidad y protección razonable de la información.

ALMIA no comercializará bases de datos personales ni compartirá información personal identificable con terceros para fines ajenos a sus servicios sin la debida autorización o sin una base legal que lo permita.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados por ALMIA durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, contractuales, administrativas, contables, comerciales, de soporte, auditoría o trazabilidad.

Una vez cumplidas dichas finalidades, ALMIA podrá suprimir la información, anonimizarla, archivarla o conservarla cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima y razonable de conservación.

11. Seguridad y confidencialidad

ALMIA adopta medidas razonables de carácter administrativo, organizacional, contractual, técnico y operativo para proteger los datos personales bajo su responsabilidad, con el fin de prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida.

Sin perjuicio de lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema de almacenamiento, transmisión o procesamiento de información es completamente infalible, por lo que ALMIA implementará buenas prácticas y medidas razonables de protección, sin garantizar seguridad absoluta.

12. Atención de consultas, solicitudes y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos, presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los canales oficiales de atención de ALMIA.

ALMIA atenderá dichas solicitudes dentro de plazos razonables y conforme a la normativa aplicable.

13. Modificaciones a la política

ALMIA podrá actualizar o modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario para ajustarla a cambios normativos, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con la prestación de sus servicios y el desarrollo de sus productos.

Cualquier cambio sustancial podrá ser informado a través de los canales oficiales de la empresa, sus plataformas o los medios razonablemente disponibles.

14. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación y se mantendrá vigente mientras ALMIA realice tratamiento de datos personales en el marco de sus servicios, productos, programas, herramientas y soluciones.

Fecha de entrada en vigencia: 07/05/2026.